客服中心
条款及管理政策
(株）现代DF（以下简称“现代百货免税店”）通过本方针告知客户以何种用途和方式使用、管理其处理的影像信息，详细内容如下。
第一条 固定型影像信息处理仪器的安装依据及其目的
现代百货免税店根据《个人信息保护法》第25条第1款规定，以下列目的安装、运营固定型影像信息处理仪器。
- 设施安全及预防火灾；为客户安全防范犯罪；防止车辆被盗及受损。
第二条 固定型影像信息处理仪器的安装现状
现代百货免税店按照下列内容安装、运营固定型影像信息处理仪器。
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分店 |
安装数量 |
安装位置及拍摄范围 |
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贸易中心店 |
630台 |
卖场、厂库、建筑楼内外 |
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东大门店 |
548台 |
卖场、厂库、建筑楼内外 |
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仁川机场店 |
237台 |
卖场、厂库 |
※ 安装数量在安装目的范围内可根据安装场所的转移/新建/环境改善而发生变动。
第三条 影像信息的拍摄时间、保管期限、保管场所及处理方法
现代百货免税店以下列内容拍摄并安全保管个人影像信息。
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分店 |
拍摄时间 |
保存期间 |
保存场所 |
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贸易中心店 |
24小时 |
拍摄日起30日 |
安全室 |
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东大门店 |
24小时 |
拍摄日起30日 |
安全室 |
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仁川机场店 |
24小时 |
拍摄日起30日 |
安全室 |
处理方法：记录及管理关于个人影像信息的目的外使用，提供给第三者、废弃、阅览等要求。保存期间已到期时，以不能复原的方法而永久删除。（另外打印件使用粉碎机粉碎或销毁）
第四条 管理负责人及有权接触人
现代百货免税店为保护客户的个人影像信息及处理有关不便事项，按照如下内容指定、运营个人影像信息管理负责人及有权接触人。
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分类 |
所属 |
联系电话 | |
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贸易中心店 |
管理负责人 |
营业店长 |
02-2142-6350 |
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有权接触人 |
营业支援 |
02-2142-6374 | |
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东大门店 |
管理负责人 |
营业店长 |
02-3668-2203 |
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有权接触人 |
营业支援 |
02-3668-2244 | |
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仁川机场店 |
管理负责人 |
营业店长 |
032-743-8402 |
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有权接触人 |
营业支援 |
032-743-8406 | |
第五条 固定型影像信息处理仪器的安装及管理等的委托
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分类 |
所属 |
联系电话 |
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贸易中心店 |
（株）S-TEC SYSTEM |
02-2142-6112 |
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东大门店 |
02-3668-2299 | |
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仁川机场店 |
032-743-8430 |
第六条 个人影像信息的确认方法及其场所
需要确认个人影像信息时，可按照以下方式进行确认。
1. 确认方法：提前联系影像信息有权接触人，并携带下列所需文件访问店铺。
2. 确认场所：拟确认个人影像信息的营业厅负责部门。
※ 确认个人影像信息时所需文件
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分类 |
所需文件 | |
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个人 |
本人 |
身份证、阅览个人影像信息等申请书（提供本公司格式）。 |
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代理人 |
委托人及代理人身份证、委托书、委托人印鉴证明书1份、阅览个人影像信息等申请书（提供本公司格式）。 | |
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公共机关（法院及侦查机关） |
公务员身份证复印件（正面/背面）1份、法院令状或侦查机关的协查公文（必须加盖机关首长印章）一份。 | |
第七条 对要求阅览影像信息等的措施
客户希望阅览或确认存在、删除个人影像信息时，可随时向个人影像信息有权接触人提出要求。
但是，仅限于本人被拍摄的个人影像信息和明显为了信息主体处于紧急情况下的生命、人身、财产利益所必要的个人影像信息。 现代百货免税店就个人影像信息接到阅览或确认存在、删除要求时，将立即采取必要措施。
作为例外，有下列情形的，现代百货免税店可以拒绝客户所要求的阅览及确认存在、删除个人影像信息的要求，在该等情形下，现代百货免税店将在10天内通过书面等方式告知拒绝事由。
1. 因个人影像信息的保管期限届满而销毁的
2. 因针对阅览等要求提供必要之措施时，可能存在严重侵害他人隐私权之虞的
3. 存在其他足以拒绝用户阅览等要求的正当事由的。
第八条 影像信息的安全性确保措施
由现代百货免税店处理的个人影像信息依据本公司的个人信息业务处理规定被予安全管理。
现代百货免税店作为保护个人影像信息的管理措施，对个人信息的接触进行管制及依等级次序赋予接触权限，并适用可安全地保管、传送个人影像信息的技术；为防止个人影像信息的伪造、变造，对个人影像信息的生成时间、阅览时的阅览目的、阅览者、阅览时间等内容进行记录及管理。此外，为确保个人影像信息安全的物理性保管，设有锁定装置并进行管理。
第九条 固定型影像信息处理仪器的运营、管理方针的变更通知
本方针因法律的制定、修订、政府的政策变更、现代百货免税店内部方针的变更或安全技术变更而追加、删除及修订内容的，将于通过网站通知变更事由及内容等。
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o 制定日期：2018年08月24日 / 改正日期：2022年8月1日 / 最终改正日期 : 2024年7月18日
- 个人情报收集
现代百货免税店 收集阶段仅收集最小限度的个人情报!
- 1. “个人信息”指的是什么？
指的是能认出我的信息！ 姓名、生日、护照号码、电话号码、邮箱地址都可以成为个人信息。 - 2. 现代百货免税店收集那些个人信息
注册会员时收集姓名、出生年月日、护照号码、性别、邮箱等，以识别会员及确认本人身份。购买免税品时为了遵守相关法令及购买合同，收集护照号码、出境信息、结算信息等 - 3. 活动时也会收集个人信息吗？
在进行网上免税店、SNS等活动时介绍个人信息收集项目，并得到同意后进行收集 - 4. 用什么方法收集个人信息？
收集个人信息时，通过刊登同意内容，顾客确认同意与否或签名盖章后提交的方法进行收集
- 1. “个人信息”指的是什么？
- 个人信息利用
现代百货免税店仅以顾客同意的目的使用个人信息！
- 1. 如何利用个人信息呢?
现代百货免税店为提供服务及管理会员，用于识别本人、顾客咨询等会员管理,购买免税 品时为了确认本人与否、遵守相关法令义务使用个人信息。 - 2. 注册会员后不会发送广告短信、电子邮件等吗？
现代百货免税店只有同意接收营销信息的会员发送广告性信息。未经同意不传送广告性信息,同意的情 况下也会在题目上贴上(广告) ，并介绍拒绝接收的方法等。 - 3. 个人信息不会盲目使用吗？
为了保护个人信息， 职员的教育、定期自我监查、内部管理计划制定、个人信息加密、黑客对策、访问限制、连接记录保管、物理控制等技术/管理性对策等方面进行运营。
- 1. 如何利用个人信息呢?
- 提供个人信息
委托业务时征得同意后，正在向第三方提供个人信息。
- 1. 什么情况下提供个人信息？
现代百货免税店为了给顾客提供顺畅的服务，有时将部分业务委托给外部公司的情况（委托业务），为了用于与现代百货免税店连接的其他公司的服务，可以提供（3方提供）。 三方提供时，必须征得 顾客同意后才能提供！ - 2. 业务委托是什么？
例如，回答顾客咨询或要 求事项的业务或销售商品的业务等都委托给外部公司。 委托业务时，检查外部公司是否遵守法律、安全处理等，努力保护个人信息！ - 3. 三方提供的是什么？
例如， 为了通 过H.Point会员资提格供积分及使用等相关服务,可以提供个人信息。 当然是在征得顾客的同意后提供！ 但是法律上有特别规定时，也会在没有得到同意的情况下，向第三者提供个人信息 。
- 1. 什么情况下提供个人信息？
- 个人信息删除
需要删除个人信息时，可以迅速、安全地删除顾客的个人信息！
- 1. 什么时候删除个人信息?
为了停止服务退出或顾客同意的个人信息使用期限结束后，迅速删除个人信息 。 但是有购买经历的顾客，在法律规定的期限内会分开保管！ - 2. 休眠会员是指的是什么?
如果顾客在一定期间（1年、3年）不在主页上登录，个人信息会分开保管。 分开保管的个人信息，出于其他原因绝对不会使用！ - 3. 个人信息删除方法是什么?
存储到电脑等的电子文件形态的个人信息,以无法恢复的方法完全删除。 个人信息以纸质文件形式保存时，通过烧毁或利用机器销毁，无法确认信息！
- 1. 什么时候删除个人信息?
- 个人信息权利保障
现代百货免税店为了忠实保障顾客的个人信息权利，正在尽最大的努力！
- 1. 忠实地保障权利是什么？
为了忠实保障顾客的权利，正在尽最大的努力。 如果顾客随时要求阅览、更正、删除个人信息,就会通 过确认程序立即采取措施。 - 2. 个人信息修改、退出方法是什么？
主页及手机（APP）中个人信息修改、退出方法请参考以下内容！
- 电脑（主页）: 登录后右上角人图标（我的现代）→订单明细箱子右下角"存款/商品券转换金"侧下方箭头→左下角"基本信息管理"→输入密码→会员信息修改及退出
- 手机（app）: 登录后右下角人图标→画面上端"订单明细"旁边的倒三角形→下面第四个"基本信息管理"→输入密码→会员信息修改及退出
- 1. 忠实地保障权利是什么？
※ 如果想更详细地了解现代百货百免税店处理个人信息的方法，请确认顾客使用的网站最下端的"个人信息处理方针"。
转到现代百货店免税店个人信息处理方针
