共 4 件

1领取商品질문护照码有误,是否可以取货？

답변护照号不一致将无法取货，如您更新了护照请在出境前4天之内，联系客服中心进行更改或者进入“我的现代”自行更改。
如有使用旧护照订购的订单，必须经客服修改才可以取货。

※ 注意：修改资料后，90日以内不可重新更改

2领取商品질문订单中商品显示“准备商品中”能否正常取货？

답변商品到达提货处之前会显示“商品准备中”，一般情况下商品在顾客出境前2~3个小时前抵达提货处，所以不会影响正常取货。

3领取商品질문出境日期有变更是否可以正常取货？

답변出境时间有变更请及时联系相关客服，经修改可正常取货。

4领取商品질문凌晨出国时可以取货吗？

답변现代百货免税店提货地点根据顾客出境时间同步运营，凌晨出国也可随时取货。